POLITIQUES DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Chez Les Secrets Du St-Laurent, nous vous promettons une garantie de satisfaction à 100%
Chez Les Secrets Du St-Laurent, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Chaque pièce de pyrite que nous offrons est unique, récoltée à la main dans le fleuve St-Laurent et préparée avec soin. Notre politique de retour vise à assurer une expérience d’achat simple, transparente et équitable.
- Conditions générales
En raison de la nature minérale, naturelle et unique de nos produits, les retours sont acceptés selon les modalités décrites ci-dessous.
- Délais pour effectuer un retour
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.
- Produits admissibles
Le produit doit être dans son état naturel d’origine, non altéré, et accompagné d’une preuve d’achat.
Articles non admissibles :articles personnalisés, produits en solde finale, pièces présentant des caractéristiques naturelles normales pour la pyrite
4. Procédure de retour
A) Contactez-nous à info@lessecretsdustlaurent.ca avec votre numéro de commande.
B) Attendez notre approbation et nos instructions.
C) Retournez le produit à l’adresse fournie.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou produit endommagé.
5. Remboursements
Après inspection, le remboursement est traité selon le mode de paiement original.
- Échanges
Selon la disponibilité. Un article identique n’est pas garanti en raison de l’unicité des pièces.
- Produits endommagés
Si un produit arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures avec photos.
- Annulation
Possible tant que la commande n’a pas été expédiée.
- Coordonnées
Les Secrets du St-Laurent
Adresse : 2195 rue Geneviève-Lamarre, Appartement 2
G1J 1E8
Téléphone : 1-581-397-1383
Courriel : info@lessecretsdustlaurent.ca
Site web : www.lessecretsdustlaurent.ca
